Автономные ИИ-агенты и ассистенты для вашего бизнеса
+7 (495) 136-87-95

Сократите расходы на рутинные операции до 30% с ИИ-агентами,
которые работают как ваши сотрудники

«Цифровые сотрудники» по подписке - ИИ-агенты. Автоматизируем рутинные задачи - обработку заявок, документооборот, поддержку клиентов. Ваша команда займётся тем, что приносит прибыль.

ИИ-агенты работают на ваших данных, не покидая контур вашей инфраструктуры.



Получить расчет экономии
Эффективные ИТ-решения для производственной отрасли

Интеграция ИИ в ваш бизнес для автоматизации ключевых бизнес-процессов — от рутинного документооборота до сложного производственного планирования

Адаптируем технологии для решения ваших задач:

Применение ИИ-агентов позволяет перейти от простой автоматизации по жестким правилам к гибкому управлению процессами, где система может принимать решения, адаптироваться к контексту и вести осмысленный диалог.

Примеры процессов, сгруппированные по ключевым направлениям:

  • Поддержка клиентов
    Первая линия поддержки (L1) Круглосуточная обработка входящих текстовых и голосовых обращений. ИИ-агент решает типовые проблемы (сброс пароля, статус заказа, возврат товара) без участия человека.
    Умная маршрутизация тикетов Анализ сути сложного обращения и его автоматический перевод на профильного специалиста или нужный отдел (L2/L3), минуя ручную сортировку.
    Суфлирование для операторов Подсказка ответов, поиск нужной информации в базе знаний компании прямо во время диалога оператора с клиентом и автоматическое ведение краткого резюме после звонка.
    Анализ удовлетворенности Автоматическая проверка 100% диалогов службы поддержки на предмет соблюдения скриптов, тональности и выявления конфликтных ситуаций.
  • Документооборот
    Распознавание и классификация документов Автоматический разбор входящих сканов, PDF-файлов и фотографий (акты, счета, договоры, паспорта), извлечение ключевых сущностей и заведение их в учетную систему (например, 1C или ERP).
    Автоматическая сверка и аудит Сопоставление данных из разных документов (например, проверка соответствия счета-фактуры, товарной накладной и условий договора) для выявления расхождений.
    Генерация типовых документов Конструирование договоров, дополнительных соглашений или коммерческих предложений на основе вводных данных от менеджера или клиента.
    Умный поиск по корпоративной базе знаний Быстрый поиск ответов на сложные регламентированные вопросы внутри тысяч внутренних регламентов, приказов и инструкций (RAG-системы).
  • Продажи и CRM
    Квалификация лидов Первичное общение с потенциальными клиентами через чат-боты или email для выявления их потребностей, бюджета и готовности к покупке перед передачей менеджеру.
    Автоматическое заполнение CRM Анализ переписки или звонка менеджера с клиентом и автоматическое обновление полей в CRM-системе (изменение статуса, добавление заметок, создание следующих задач).
    Персонализированные email-кампании Создание и отправка точечных коммерческих предложений на основе истории покупок, поведения на сайте и сферы деятельности конкретного клиента.
    Реанимация «спящей» базы Автоматический обзвон или рассылка по старой базе клиентов с целью предложить им актуальные скидки или узнать текущую потребность.
  • HR-агент
    Онбординг и поддержка сотрудников (HR-агент) Ответы на частые вопросы сотрудников (как оформить отпуск, где взять справку 2-НДФЛ, как устроен соцпакет) и помощь в адаптации новичков.
    Первичный скрининг резюме Анализ сотен откликов на вакансии, сопоставление навыков кандидатов с требованиями и автоматическое приглашение релевантных соискателей на интервью.
  • Маркетинг, финансы, аналитика
    Маркетинг и генерация контента Адаптация маркетинговых текстов под разные целевые аудитории, генерация постов для соцсетей, создание описаний товаров для маркетплейсов в промышленных масштабах.
    Финансовый мониторинг и комплаенс Анализ транзакций в реальном времени для выявления подозрительных операций и предотвращения мошенничества (Antifraud).
    Бизнес-аналитика (BI) по запросу Предоставление руководству отчетов и графиков на основе текстового запроса на естественном языке (например: «Покажи выручку по филиалам за прошлый квартал и выдели топ-3 отстающих»).
  • Другие направления
    Закупки и снабжение Мониторинг остатков на складе, автоматический поиск лучших предложений от поставщиков в интернете, формирование и отправка заявок на закупку при достижении критического минимума.
    Управление ИТ-инфраструктурой Мониторинг логов и состояния серверов, автоматическое реагирование на типовые инциденты (например, перезапуск зависшего сервиса или очистка диска).
Показать все примеры

Как мы работаем

Подготовка (до 4 недель)
Подготовка (до 4 недель)
  • Выбор процесса автоматизации (опционально)
  • Аудит и формализация знаний
  • Фиксация критериев успеха и SLA
Разработка (до 4 недель)
Разработка (до 4 недель)
  • Архитектура
  • Разработка
  • Тестирование
Запуск (до 4 недель)
Запуск (до 4 недель)
  • Shadow mode (параллельная работа со специалистами)
  • Пилот
  • Масштабирование

Преимущества сотрудничества с нами

Используем индивидуальный подход и подбираем наиболее удобную модель сотрудничества
Используем индивидуальный подход и подбираем наиболее удобную модель сотрудничества
Готовы к проектам любой сложности
Готовы к проектам любой сложности
Разрабатываем программные продукты с учетом уникальности бизнес-процессов
Разрабатываем программные продукты с учетом уникальности бизнес-процессов
Формируем команду из специалистов с релевантным отраслевым и техническим опытом
Формируем команду из специалистов с релевантным отраслевым и техническим опытом
Согласовываем план работ на несколько этапов вперед и отчитываемся по каждому этапу
Согласовываем план работ на несколько этапов вперед и отчитываемся по каждому этапу

Ведущие производственные предприятия
уже доверили нам свои ИТ-проекты

Отзывы и благодарности

АО «К-Технологии»
АО «К-Технологии»
Выражаем благодарность ГК «РЕЛЭКС» за успешную совместную работу над масштабным федеральным проектом. Хотим отметить, что ГК «РЕЛЭКС» не только выполнила взятые на себя обязательства, но и оставила впечатление четко слаженной, профессиональной команды.


ИнтерТраст (InterTrust)
ИнтерТраст (InterTrust)

…ответственность, добросовестность и соблюдение партнерской этики в совместной работе над развитием продукта.

Концерн радиостроения «Вега»
Концерн радиостроения «Вега»

… хотелось бы подчеркнуть высокий профессиональный уровень проектной группы специалистов, работающих по нашей тематике…

ГК «Хост»
ГК «Хост»

…Хочу отметить инициативу со стороны разработчиков – они часто предлагали варианты реализации функциональности, сообщали о проблемах, которые обнаруживали самостоятельно.

АО «Гознак»
АО «Гознак»

Работа над проектом была организована слаженно, ведущие разработчики всегда были на связи, результаты представлены согласно оговоренным срокам.

GARB Audiene Measurement
GARB Audience Measurement

The automated monitoring system created by RELEX substantialy increased the efficiencyof our work, redused the operating costs and raised our company to a new level, giving us an indisputable competitive edge on the market.

УБОП при УВД Брянской области
УБОП при УВД Брянской области
…плодотворное сотрудничество в оказании помощи в информационном обеспечении
борьбы с организованной преступностью, коррупцией и терроризмом.
АйТи. Ведомственные системы
АйТи. Ведомственные системы
Совместно с РЕЛЭКС мы реализовали ряд технически интересных решений. Отмечу вклад команды в проекты, связанные с системой межведомственного электронного взаимодействия
ГК «Трансстройинвест»
ГК «Трансстройинвест»
…специалисты РЕЛЭКС провели глубокое и всестороннее исследование производственных и управленческих процессов в компании и предложили решение, которое полносью учитывает специфику нашей деятельности
ГК «Солар»
ГК «Солар»
... Хотелось бы отметить профессионализм и вовлечённость в разработку нашего продукта сотрудников ГК «РЕЛЭКС», надежность и клиенториентированный подход.

Бесплатная консультация